Process Data Mining für Ihre Abteilung
Prozessmanagement für wirkungsvolle Entscheidungen in ihrer Abteilung
Transparente und effiziente Gestaltung Ihrer Unternehmensprozesse abteilungsübergreifend
Der Zusammenhalt und das Zurückgreifen auf die gleichen Prozesse sind in jedem Fachbereich unumgänglich. Schaffen Sie eine proaktive Arbeitsatmosphäre mit transparenter Arbeitslandschaft, die jeder Mitarbeiter mitgestalten kann dank unseres Process Data Mining Softwares.
IT
Richten Sie Ihr ERP-System auf die Erreichung Ihrer Unternehmensziele aus. Harmonisieren Sie Ihre IT-Systeme abteilungsübergreifend. Decken Sie Schwachstellen auf und verbessern Sie Ihre Workflows.
- Potenzial für Automatisierung aufdecken
- Priorisierung der Aufgaben, um die Gesamtleistung zu verbessern
- Entscheidungen bewusst treffen
Einkauf
Die Beschaffung von Waren und Dienstleistungen in einem Unternehmen kann sehr vielfältig sein, da die zur Verfügung Stellung eines Produkts oder einer Dienstleistung meistens nicht mit nur einem standardisierten Prozess erfolgen kann. Process Mining hilft Gemeinsamkeiten und Chancen aufzudecken.
- gesamter Einkaufsprozess mit einem System erfasst
- Reduzierung der Komplexität des Einkaufsprozesses
- professionelles Lieferantenmanagement und Evaluierung
Marketing & Sales
Das gesamte Customer Journey digitalisiert abgebildet ermöglicht neue Chancen, um Kundenbedürfnisse besser kennen zu lernen und dadurch höhere Absätze zu erzielen. Der Verkaufsprozess verschiebt sich immer mehr in digitale Richtung, mit dem PQM Tool werden Ihre Sales Aktivitäten zukunftsorientiert eingerichtet.
- Marketingstrategien zielgerichtet prüfen
- Webnutzer Verhalten analysieren
- auf Kundenbedürfnisse schnell reagieren
Kundenservice
Der direkte Kundenkontakt bleibt weiterhin ein sehr entscheidender Teil bei der Bestellabwicklung und bei Problemfällen. Schaffen Sie sich wiederkehrende Kunden, in dem Sie Ihren Mitarbeitern ein professionelles Tool in die Hand geben, das ihre Arbeit erleichtert und Kundenkontakte fördert.
- Steigerung der Kundenzufriedenheit
- professionelles Complaint Management
- anonymisierte Kundeninformationen gewinnbringend zusammenführen
Bestellmanagement
Der Order to Cash Prozess soll möglichst reibungslos automatisiert ablaufen. Eine ständige Überwachung und das Sammeln von Informationen ermöglicht Lücken aufzudecken, Fehler und Engpässe zu reduzieren.
- Entwicklung der Bestände, Retouren, Nachbestückungen in Echtzeit nachverfolgen
- Analyse der Durchlaufzeiten
- Vermeidung der Fehlerquellen
Supply Chain Management
Die Performance der Wertschöpfungskette kann durch die Analyse der vorhandenen Informationen gesteigert werden. Abweichungen von den Standardprozessen, unnötige Prozessschritte, falsche Planungen und Verzögerungen können schnell erkannt werden.
- effiziente Gestaltung und Koordination der Lieferkette
- rational auf Änderungen der Lieferkette reagieren, nicht Gefühl geleitet
- Prozessübersicht in Echtzeit für sofortige Handlungen
Prozess und Qualitätsmanagement
Der wirtschaftliche Erfolg eines Unternehmens wird zunehmend durch die Qualität der Geschäftsprozesse bestimmt. Durch Process Mining können Verbesserungspotenziale identifiziert und Handlungsempfehlungen abgeleitet werden.
ISO zertifizierte Unternehmen bekommen ein geeignetes Tool in die Hand, um ihre Normen optimal erfüllen zu können.
- Ereignisse erfassen
- Prozesse überwachen
- Fehleranalyse
- Performanceanalyse
- Ist-Zustand mit Soll-Zustand vergleichen
- neue Erkenntnisse gewinnen
- das gesamte Unternehmen wird besser performen
Finanzierung
Im Finanzbereich kann viel mehr Effizienz gewonnen werden durch zielgerichtetes Process Mining. Große Datenmengen werden automatisch analysiert und so Schwächen identifiziert. Vom Rechnungseingang bis zur Zahlung werden die Prozesse schneller und besser gestaltet.
- Skontomöglichkeiten voll ausschöpfen
- große Einsparungen erzielen
- Automatisierung der Abläufe vorantreiben