Quality for Business | Funktionen
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Funktionen

Funktionen

Charts
  • Akkumuliert / Instanzen; Zeitverläufe.
  • Durchschnitt, Minimum, Maximum Dauer, Instanzen: Zeitpunkt, Dauer, Ereignisse die nicht passiert sind, dynamische Hyperlinks zu anderen Systemen wie ERP, Trouble-Tickets, …
KPI
  • KPI’s messen den Verlauf von Prozessen zwischen 2  Prozess-Schritten (Beginnn >  Ende).
  • Mit KPIs können Sie Service-Level-Agreements erstellen: Wie lange dürfen die Prozesse dauern, welche Pönale ist bei zu später Lieferung fällig?
Matrix

Welche Ereignisse folgen auf welche anderen Ereignisse, und wie oft?

Standards

Welche Ereignisse dürfen auf welche anderen Ereignisee folgen?

Welche Prozess-Instanzen halten sich an diese Regeln?

Welche Prozess-Instanzen brechen diese Regeln, und an welchem Punkt?

Trigger

Trigger können an KPI’s angehängt werden und an Standards, welche dann weitere Abfragen initiieren können, Daten verarbeiten können, und die Ereignisse an andere Systeme weiterleiten können. Zum Beispiel, wenn eine Zeitvorgabe für eine bestimmte Lieferung abgelaufen ist, kann ein automatisches Email ausgelöst werden, um das Problem zu eskalieren.

Attribute

Sie können beliebige Attribute an jedes Ereignis anhängen, zum Beispiel die geographische Position an der das Ereignis passiert ist, die Kundenzufriedenheit, entstandene Kosten, … und diese Attribute dann auswerten.

Training

Wir bieten Trainings für verschiedene Gruppen an:

  • Qualitätsmanager
  • Auditoren
  • Entwickler
  • Systemadministratoren
  • Vertriebspartner

Wir bieten Trainings in unserem Büro an, kommen aber auch gerne zu Ihnen ins Haus. Bitte kontaktieren Sie uns über ihren Trainings-Bedarf, wir stellen Ihnen gerne individuelle Trainings-Pakete zusammen.

Technologie

PQM ist eine Perl5 basierte Web-Anwendung, basierend auf der LivingXML Plattform.

PQM läuft bevorzugt unter Linux, andere Betriebssysteme auf Anfrage. PQM wird sowohl online als auch als von Quality-For-Business gehostete Lösung angeboten, kann aber auch bei Kunden auf eigener Hardware oder virtualisiert installiert werden.

Support

Technischer Support für  PQM Software enthält alles vom einfachen Lösen von Problemen und Training der Mitarbeiter bis zur indiviuellen Entwicklung von idealen kundenspezifischen Lösungen. Unsere breite Expertise auf diesem Gebiet und der Erfahrung bei der Implementierung von Prozessen zur stellt sicher, daß Quality for Business mit Ihnen arbeiten kann um die richtige Lösung für ihr Geschäft zu finiden.

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